前台常见问题汇总

俞老师

卢小天210192696




李丽丽老师：因为发开课通知 ，所有班级群都发 ，监测到说广告骚扰
俞：发开课通知不是很正常的事情吗,应该也不至于吧,我还以为您的账号被被人举报了

俞老师

203.7.18

方楷洋230254435     18806662626
明天第13讲的课由原班（M5创新预备WX1）调到M5创新WX1，只调明天一讲。

备注：学员可以上创新班的，因为创新没位置才报了创新预备


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已找黄泽蕊老师调课

俞老师

2023.7.18
李雨辰230262366    18575595069mc老生 （不愿意补差价）
魏羽骞1917539        15013669478新生  （想退费）




组团学员魏羽骞1917539因个人原因上不了暑假课程要退团，上不了暑假。李雨辰230262366 想暑假继续上，不愿意补差价，说另外一个学员要退费她也控制不住，说已经找好新学员等着重新组团，但是暑假组团活动已经结束，现在组不了新团。之前组团的差价4折退款已退给学员，故给学员李雨辰230262366特殊申请6折优惠（即不用补差价），望批准。也建议学员后期有意向学员介绍给蓝天

俞老师

熊若希230263809   13713949818 （新生，想退费）
陈晓荷230262553   18938652831（mc老生） 已退4折差价

俞老师

青尔玛230265598


这学员已经退了4折差价了，暑假课一次都没有上，想把6折的费用也退了。让他在微信公众号上申请即可吗？
黄娟：恩 让他申请吧


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已跟家长微信上申请退费

俞老师

黄老师，跟您说一件事，这种情况还能补救吗？

2023.7.18
薛辰阳，13823679909，数学(老生)
陈语汐13751096263 mc数学老生

这两个学员当时找我组团，他们俩找我组团，因为都是老生，我没有给他们组。当时漏回了消息跟他们说老生不行组，现在家长找我退差价。

薛辰阳家长说原本以为组团成功了，后面还有新生找他组团 他跟新生说已经组了 所以没有重新找新团员。

能不能给这两位学员退差价，确实是我的原因




你去云办公这里发起申请,做下特殊申请 先

俞老师

两人组员，其中一个学员没报暑假，团组不成功，现在组团活动已经结束