客户意见箱

俞老师

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俞老师

2023.9.6罗雪琳
亲，不好意思我又来了[裂开] 黎展宏13622378882，一年级，这位家长之前报了30号的创新诊断，但是说一直没收到消息，然后在微信上问如何报名也没有回她，她录取的1创新预备，没有学位了，家长很生气，说当时是请假过来考试的，然后说自己同学在教育局，不给她报就去找教育局给她加学位[尴尬]

俞老师

2023.9.6
蒋昊辰230272858
昨天我退的那个超常思维，不想退了，说可以看回放
请帮我取消退款，求学之路不容易，到时候想办法看能否赶过去，如果不能，就看回放。宝安这边的资源太少了

yu：帮您取消退款了。您要是退了，马上就有人报进去哦

还好昨天你们没有上班，宝安人民着实不容易，求学之路很艰辛


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还有一个事情，能否请你帮忙，孩子暑假测试了英语 65分，进精学班说要70，但是好学班学的知识太简单了，很想学精学拔高。因为六年级时间很紧迫

这个我这里没有权限哦，英语升班的事情，每学期的最后一节课就是结课考，通过结课考，老师会结合孩子平时的表现，推荐升班

其实可以建议你们可以二次测试，至少可以测试两次，暑假和秋季都可以测试，这样太耽误孩子了，因为孩子一直在学习，有提高，反正是建议吧，因为其它机构都可以测试两次的，不同的题目，暑假和秋季都可以测试，因为太低了可能就选择不学习了，去其它机构了，如果是四年级的话，时间来得及慢慢升可以，但是六年级了，真没多少时间了，麻烦你帮忙反馈下这个问题，谢谢

嗯，帮您反馈一下。但是目前只有一套测试卷，不能重复测试
好学可能我不在你们这学了，基本上都是校内知识，也怪我们规划晚，以前不知道，现在只能飞速赶

俞老师

曾月馨2011226
咱们会组织刷高思导引吗？

俞老师

2023.9.2
王博锐 230272953
退费我不接受这一项那怎么打码？很不合理呀
没有哪个机构是这样子的呢
退费流程条款上也没有这一项说明呢？

俞老师

2023.9.2
张城翊210192431
您好！关于课时太多上不完的事情能不能向上反映一下，我们都初二的学生，每次春季和秋季都上不完，到了期末考试的时候，学校的作业及背诵资料一大堆，基本沒时间去上课外班，暑假课时也是快一个月了，孩子都受不了，你们是在逼孩子放弃不上吗，课时多得比任何培训点都要多，交费平台又是一次性付款两个学期的学费，课时没得选，到头来上不完的课又不退钱，这个年代还可以这么操作，简直就是霸王条款。我们春季没上完的课时费麻烦退给我吧，还有这个秋季是肯定上不完的，18次课简直要命。

俞老师

2023.9.2
张鹏阳230274716
三年级张鹏阳，没有上过培训班，自己在家学的，前天创新考试47分，文心校区，想上创新预备，可以吗

刚刚报名睿学班，开学试听一次课看看，如果不适合上，是不是可以退钱[捂脸]11月份再考创新班[捂脸]

他在学而思和乐学都考上的创新素养的

俞老师

游若涵2110201

俞to周克芳
这学员想负名额转到您班上

俞老师

2023.8.23
范宇哲 18123962160
什么时候可以在龙华校区诊断[捂脸]要上班的家长没有空带去那么远啊