每日心得记录

俞老师

长源楼 每日心得记录

俞老师

2023.6.28第一天正式长源楼办公

俞老师

2023.6.29
唐带一点荔枝过来，下午有其他老师请奶茶

唐下午过来，让cc老师给2个小朋友测试一下，政府处级干部的子女



成先花下班前过来，叫我这两天把南山文心的小区做一个收尾工作


张赫越过来6楼转了一圈，问怎么我们这个区域有两块显示屏。过来找我闲聊一下。说了一句总部客服这个岗位工作如何搭建？

俞老师

2023.6.30
1、汇总考务加考数据，发给黄泽蕊
2、李辉老师，过来长源楼办公，91年，已婚，大我两岁。xes跟他们钱的是劳务合同，没有 交五险一金，只有教研平台的权限，上不了盘古系统，过去只是兼职老师，主业还是自己搞机构
自己私带也很赚钱，潇洒，去健身游泳，家里打游戏，然后给学生上课。觉得工作有点松懈
来蓝天上班感觉工作很高效。现在已经不仅仅只是赚钱而已，更多的是一种氛围和情况，要去想我能为这社会创造什么教室，如何上好一堂课，维护好我的学员

3、赵老板人很好

可以在下一节上课的教室用餐吗


4、我刚才被约谈了，后面不能直接把资源给专员，要转给主管，主管分配给专员。如果直接转给专员，会造成资源不均衡。mc高端学员，有的会有扩科需求，这时候学员学员会联系到我，我把资源分配给其他校区主管，只对接主管

注意礼貌用语，有的时候mc老师是可以决定事情要怎么做的，但是找其他部门协调的时候要带着商量的口吻，



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5、唐总晚点打电话问我情况，工资有没有找我聊薪资待遇

俞老师

2023.7.1

周克芳，广西，89
吴梓贤，97年，当时入职很小，所以外号叫99
调侃说我有学科思维。


我说查分的时候我让家长加我，我帮忙查分，这样就可以把微信好友数量提上去。这些学员是大部分都是mc的意向客户，有的考不mc就会考虑培优体系，有的咨询了数学，有扩科需求，那我可以把学员意向记录起来，推给校区，促进校区的转换。
这样加微信比一个个打电话加微信效率高很多，都是巨大的自然流量。

俞老师

2023.7.2
过来长远楼，原本是今天是休息的
过来帮忙查学员编号，打电话核对考生信息




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2023.7.2徐鹏问我为什么查学员编号有点满。
有手机号码，有注册蓝天账号的查起来就很顺

有的没有注册的，就需要自己手动帮家长注册蓝天账号，并将注册的蓝天账号信息填到excel表格

有的手机号码在系统上查到的名字跟excel表格上的不一样
1、有一点出去，一个填真名，一个填外号
2、出入很大，需要打电话过去跟家长核对考试校区，考场号


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长源楼6楼办公区域，找不到多的打印纸。找不到订书器和订书钉。电脑重启后很多人都不知道开机密码，开机密码123456.

网管杨勋义不知道，打印机师傅不知道（他不负责电脑）。


2023.7.2徐兴晨老师到3楼组织老师改试卷。答案是我帮他打印，帮他装订的，不然还没那么顺畅。他本来自己弄的，结果电脑不好使，打印机每纸，刘俊利老师带我到7楼拿了一包A4纸（拆东墙补西墙），密码我东问西问，问到了开机密码。
在一张桌子上找到一个订书器刚好有一点钉子，应急。

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俞老师

2023.7.3星期一
过来总部回信息，开权限


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1.导出名单，
2.按年级筛选，分一年级，二年级，三年级，四年级，五年级，六年级。（每个年级的学员标上序号）
3.调整合适，适应高度，适应宽度
4.调整打印格式
5.保存文件，备份好
6.点击打印


7楼学科老师待着兼职打电话，有的开权限

我回6楼回复群消息，还有其他账号信息。


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2023.7.3郑小桐问我，除了联系我可以绑定学员编号，还有其他途径可以快速联系到客服老师，今晚组团信息的绑定？

微信公众号（深圳蓝天教育）查校区--查微信，可以找到校区客服老师，联系客服老师登记组团


杨老师，长源楼纸杯在哪里？给外呼的伙伴准备的。
没人知道，我到长源楼3楼也没看到


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整理考务试卷（按年级分类）
一年级的放一个工位，
二年级的放一个工位，
以此类推
六年级的放一个工位。


方便复查




分数线不对外公布，也不能查试卷。试卷只能内部观看，不可以拍照。只能给家长查班型（查分系统可以看到老生分数）


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俞老师

2023.7.4
去华强北自己掏钱买了文具（订书机、订书针、便利贴）

俞老师

2023.7.5
赵老师说明天开始就不在长源楼了，要忙教学的事情（主要就是群维护，私聊。加微信，有微信后期联系家长容易很多。后续还有一些学科活动）
徐鹏老师说7.6号应该也不过来长源楼，要在家里给学员录视频，每节课的课后系统视频讲解。创新体系

俞老师

2023.7.6星期四
周克芳老师过来搬砖弄教研（找了两个兼职一起弄），企业mc老师没有来
遇到以前xes的同事陈烨，她入职蓝天一对一翠竹校区做顾问，在长远6楼培训

赵设老师



黑总私聊我叫我发英语的推广海报



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徐鹏老师
徐鹏 7-6 15:54:58
有个事情要说明一下，以后所有群通知最好能够得到赵老板同意，创新体系群一个学期不超过3次广告

徐鹏 7-6 15:56:19
这个事情你知道就可以，主要是英语不太需要我们去帮忙

徐鹏 7-6 15:56:35
广告太多群就死了

徐鹏 7-6 15:57:04
这个事情一定要注意，因为一旦多了几条，群设置勿扰模式

徐鹏 7-6 15:57:07
那就死了

俞文莅 7-6 15:57:09
黑总叫我发的

徐鹏 7-6 15:58:18
当我没说

徐鹏 7-6 16:01:32
以后这种情况还是灵活一些，一个学期不超过三次

徐鹏 7-6 16:01:49
发朋友圈就可以的

徐鹏 7-6 16:02:24
如果不是大的，主要是我们刚来，我们这些群都是核心家长，广告几次就死了

徐鹏 7-6 16:02:36
现在刚进群，家长手里群很多的

俞文莅 7-6 16:02:40
好的

徐鹏 7-6 16:03:15
发了这种其实对其它科目意义也不是很大file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/0ef349c2-d17b-42f4-87a6-bc1beb8b6e3c.png

俞文莅 7-6 16:03:27
大佬说的话，我记下来file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/b3a04965-c564-4ac4-a6dc-27971a4eb85a.png

徐鹏 7-6 16:03:33
没有没有

徐鹏 7-6 16:03:46
就是刚刚开始的时候，我们还是尽量保持克制

徐鹏 7-6 16:04:11
主要是数学，群才建起来10天

徐鹏 7-6 16:04:23
就让数学支持英语其实也说不过去

徐鹏 7-6 16:04:48
不过黑总站在全局考虑

徐鹏 7-6 16:04:56
我们还是要执行

徐鹏 7-6 16:05:10
今天查卷的多吗

俞文莅 7-6 16:05:26
这个数学创新体系课程，现在可是公司的拳头产品。

俞文莅 7-6 16:05:42
"徐鹏：
今天查卷的多吗"
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有，零零散散

徐鹏 7-6 16:05:55
不说了，我备课了

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成老师拿了胶带和白板笔，让我帮mc老师把讲义封箱，下午叫车运走


18:30下班，下班去茉茉学校接她

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成先花老师：
关于活动优惠停止消息
1.不群发
2.初步成团的，待测待报可通知报名，切记不能用“马上结束，快报”。

话术: 看您还没报班，可尽快选择。开课后组团优惠停止，跨科优惠保留。

3.删除朋友圈所有关于活动的宣传资料